Повернення або обмін товаруПовернення або обмін товару
Ми гарантуємо клієнту можливість повернути або обміняти товар без вказівки причини, відповідно до закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення і обмін можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця.
Щоб повернути товар, потрібно виконати 3 прості кроки:
1. Заповнити форму на повернення товару .
2. Запакувати ТОВАР в оригінальну упаковку в повній комплектації і відправте кур'єрською службою нам.
3. Поле того як товар буде повернений, протягом 3-х днів ми повернемо вам гроші на реквізити з яких ви оплачували покупку.
Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка переконайтеся що:
- збережений товарний вигляд;
- товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т. П.
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки збережені всі ярлики, заводське маркування та пломби;
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, про те, що умови експлуатації не порушені.
* Просимо взяти до уваги, що згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну .
Заміна або ремонт
Клієнт може бути впевнений, що в гарантійний період ми безкоштовно усунемо будь-який заводський дефект виявлений в ході експлуатації або замінимо товар на новий.
Пересилання товару здійснюється повністю за наш рахунок.
Також клієнт може розраховувати на сервісне обслуговування, якщо придбане ним пристрій вийшов з ладу до закінчення 14 денного гарантії від Магазину.
Що б отримати гарантійне обслуговування або замінити товар, будь ласка, зверніться в нашу службу підтримки, контакти є нижче.
Контакти
З будь-яких питань що стосуються гарантії, сервісному обслуговуванню, поверненню або заміні звертайтеся в нашу службу підтримки:
Графік роботи з 09:30 по 18:00 (понеділок - п'ятниця)
Ел. Пошта: support@lvr.market
Viber: +380977222890
* Будь ласка, при зверненні вкажіть номер замовлення і коротко опишіть суть проблеми.